Духовой шкаф AEG – не работает

1) Посетитель звонит нам или отправляет форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер АЕГ.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно запишет:

• удобное потребителю время визита
• марку+модель прибора - дабы сразу привезти с собой запчасти AEG
• адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники Aeg. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор АЕГ за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает оснащенным – с набором востребованных компонентов AEG и инструментарием для монтажа.