Вытяжка AEG – не тянет

1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Aeg.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, запишет:

1. ваш адрес
2. нужное клиенту время начала ремонта
3. марку+модель техники - дабы захватить с собой нужные запасные детали AEG

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер делает диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники АЕГ. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор AEG за один визит, мастер уже по телефону выясняет у заказчика все симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов АЕГ и инструментов для установки.