Останавливается, отключается - посудомоечная машина AEG

1) Посетитель звонит менеджеру или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер АЕГ.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, запишет:

1. адрес
2. марку-модель прибора - для того, чтобы взять с собою необходимые запасные детали AEG
3. нужное клиенту время начала ремонта

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее итогам мастер говорит потребителю итоговую цену.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники Aeg. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Aeg за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов АЕГ и инструментов для их установки.