Стиральная машина AEG - не сливает, не уходит вода

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер AEG.
2. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:

1. ваш адрес
2. марку/модель техники - он должен захватить с собою нужные детали Aeg
3. удобное клиенту время визита

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По её завершении говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора АЕГ. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Aeg за единственный приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором востребованных модулей AEG и инструментов для их установки.